「最後に、何か質問はありますか？」。仕事内容は気になるけれど、給与や休日を聞くと印象が悪くならないだろうか。そう考えて、用意した質問を飲み込んでしまうこともありますよね。
逆質問は、気の利いた一言を競う時間ではありません。まだ分からないことを確かめ、入社後の働き方を考えるために使えます。まずは「回答によって応募を続けるか迷いそうなこと」を一つ、メモしてみてください。
逆質問では、働く前に知っておきたいことを確かめる
仕事への関心は、知りたいことを具体的に聞くなかでも伝わります。無理にアピール用の質問を作るより、求人票や面接で聞いた内容から、自分が働く姿を想像できない部分を探してみましょう。
たとえば「協力し合う職場です」と説明されたら、繁忙時は誰が仕事を調整するのかを聞く。給与の幅が広いなら、自分の経験ではどの役割を想定しているのかを確かめる。仕事内容と条件の両方を、判断できる具体さにするという考え方です。
質問は、答えを聞いた後にどう使うかまで考える
求人票で分かったことと、まだ分からないことを分ける
会社の説明を読んでも、配属先の実態までは見えないことがあります。「研修あり」と書かれていれば、誰から何を教わり、いつから一人で担当するのか。記載を出発点にすると、自分に必要な質問を作りやすいでしょう。
返答が抽象的なら、場面を一つ聞く
「風通しはいいですよ」と返ってきても、それだけでは判断しにくいですよね。「最近、現場の提案で変わったことはありますか」と、具体例を尋ねる方法があります。答えが得られたら、何が分かったかを短く返せば、無理に次の質問を重ねなくても会話は続きます。
その場で答えが出なければ、確認先を聞く
面接官が給与制度や別部署の実態まで把握しているとは限りません。「人事の方に後日確認できますでしょうか」と、窓口を聞く方法もあります。即答できなかったことだけで会社を判断せず、後の返答まで見ておきたいところです。
準備の基本｜3〜5個を優先順位をつけて用意する
質問は3〜5個をたたき台にし、優先順位をつけてみましょう。使える時間は企業や面接の進行によって違うので、すべて聞くことが目的ではありません。すでに説明されたものを外し、残った疑問のうち入社判断に関わるものから確かめます。
- 仕事内容・チーム：入社後に何を任され、誰と働くか
- 期待する役割：これまでの経験を、どの業務に生かせそうか
- 条件・働き方：続けて働くために、受け入れられる範囲か
相手の担当に合わせて選ぶ質問例
現場担当者・リーダーに聞く場合
面接の回数だけで相手の役割は決まりません。現場で一緒に働く方が相手なら、普段の進め方やチームの分担を聞くと、仕事を想像する材料が得られるかもしれません。
- 「配属予定のチームは何名で、どのような役割分担をされていますか？」
- 「入社後、最初に任される業務はどのようなものになりますか？」
- 「この仕事で活躍されている方に共通する特徴があれば教えてください」
- 「1日の仕事の流れを教えていただけますか？」
マネージャー・部門責任者に聞く場合
部門の責任者には、採用の背景や期待する役割を聞く方法があります。入社後に何を任されるかが曖昧な場合は、最初の半年を例に、求められる水準を確かめてみてください。
- 「部署として今後注力していく領域があれば教えてください」
- 「中途入社の方はどのように評価されていますか？評価の仕組みを教えてください」
- 「入社後半年でここまでできていれば合格、という水準があれば教えてください」
- 「マネジメントで大切にされていることを伺えますか？」
役員・社長に聞く場合
会社の方向性や、今回の採用が事業の中でどんな役割を持つかを聞く機会にできます。ただし、役員が相手だから働き方の疑問を隠す必要はありません。担当外の内容なら、誰にいつ確認できるかを尋ねましょう。
- 「会社として今後3〜5年で目指している姿を教えてください」
- 「社員に共通して求める価値観や行動があれば伺いたいです」
- 「〇〇様（面接官）がこの会社で働き続けている理由をお聞きしてもよいですか？」
聞きにくい「休日・残業・給与」の確認方法
給与や休みの話は切り出しにくいものです。それでも、家計や生活を考えるために必要な情報まで後回しにしなくて構いません。何を知りたいのかを絞り、仕事を続けるための確認として聞くと、質問を整理しやすくなります。
配属先と時期を絞って聞いてみる
- 「配属予定のチームでは、通常月と繁忙期で残業時間はどのくらい違いますか？」
- 「休日出勤がある場合、最近はどのくらいの頻度で、振替休日などはどのように取られていますか？」
- 「有給休暇を取るとき、チーム内ではどのように業務を調整されていますか？」
譲れない条件は早めに、最終提示は承諾前に確かめる
最低限必要な給与や働ける時間があるなら、選考中に確認してよい内容です。具体的な提示を受けたら、基本給・手当・固定残業代の内訳、休日や勤務時間を承諾前に書面でも確かめてください。不明点は説明を求め、求人票と違う部分があれば理由を聞いておきましょう。見方は年間休日105日・110日・120日・125日の違い｜求人票の休日の見方と固定残業代の求人は避けるべき？応募前に見る4項目と質問例で整理しています。
筆者の体験｜社内の雰囲気は聞けたけれど、給与は聞きそびれた
私が面接で聞いてよかったと感じたのは、社内の雰囲気です。一方で、昇給や給料のことは聞けず、気になっていました。「お金ばかり気にしていると思われそうだった」というのが、その理由です。知りたいと思っていても、その場では言葉にしにくいものでした。
今なら、雰囲気の確認と給与の確認は、どちらも働き続けるために必要だと考えます。「この職種の昇給は、どの時期に、何をもとに決まりますか」といった聞き方を先に用意する方法があります。これは当時聞いた言葉ではなく、同じ迷いを持つ方に向けた質問例です。
質問を用意したあとに見直したいこと
「特にありません」
疑問が解消したなら、無理に質問を増やさなくても構いません。「〇〇について伺う予定でしたが、先ほどの説明で分かりました」と伝える方法があります。説明を聞いても判断材料が足りない場合は、その部分を一つ確かめてみましょう。
調べれば分かることを聞く
設立年など公開情報で分かることは先に調べ、面接では配属先の運用を聞いてみてください。ただし、求人票と説明が違うなど、確認し直す理由があるなら遠慮はいりません。「求人票では〇〇と拝見しましたが、今回の配属でも同じでしょうか」と聞く形があります。
仕事内容に分からない部分を残していないか
給与や休日を確認できたら、日々の仕事も想像できるか振り返ってみましょう。条件が希望に合っていても、担当範囲や評価基準が曖昧なままでは判断しづらいものです。待遇の質問を減らすためではなく、自分に必要な情報がそろったかを見るための確認です。
面接で説明された内容をもう一度聞く
聞き漏らしたり、理解しきれなかったりした部分は、もう一度確かめて構いません。「先ほどの〇〇について、私の理解では△△ですが、合っていますでしょうか」と、自分の理解を添えるとすり合わせやすくなります。
よくある質問
逆質問はいくつ用意すればよいですか？
まずは3〜5個を目安に用意し、いちばん知りたいものへ印をつけてみましょう。これは質問数の決まりではありません。使える時間や面接中に分かったことに合わせて、当日選ぶための準備です。
メモを見ながら質問してもよいですか？
資料の扱いに企業から指定がある場合は従ってください。指定がなければ、「確認したいことをメモしておりますので、見てもよろしいでしょうか」と一言聞く方法があります。短い項目にしておくと、回答を聞きながら次の確認も考えやすくなるでしょう。
一次と最終で同じ質問をしてもよいですか？
同じことを別の立場から確かめたい場合は、その意図を添えると自然です。「人事の方から制度は伺いました。現場では、どのように運用されていますか」と聞く方法があります。答えが違えば、時期や部署の違いによるものかも確かめてみてください。
逆質問の時間が取られなかった場合は？
逆質問がなかった理由を、選考結果と結びつけて推測しなくても大丈夫です。確認したいことが残ったら、採用窓口やエージェントへ、後日質問できる機会を相談しましょう。承諾の判断に必要な内容なら、返事をする前に確かめたいと伝えてください。
面接前の逆質問チェックリスト
- 質問を3〜5個、優先順位をつけて準備したか
- 企業サイト・求人票に載っている内容と重複していないか
- 仕事内容と条件の両方で、まだ分からないことを拾えているか
- 回答をもらった後、何を判断したいのかが明確か
- 面接官の役職（現場・管理職・役員）に合わせた質問になっているか
次の面接では、聞きたいことを一つ飲み込まずに済むように
気になることを全部、上手に聞こうとしなくても構いません。まずは「これが分からないと入社を決めにくい」と感じるものを一つ書き、質問の言葉にしてみませんか。面接で聞けなかったら、後から確認する方法もあります。自分の生活に関わる疑問を、分からないままにしないところから始めましょう。
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